TOUR ĐỨC - SÉC - SLOVAKIA - HUNGARY - AUSTRIA

20:00  Quý khách tập trung tại Lầu 2, Cột 9, Ga đi quốc tế Sân bay Tân Sơn Nhất. Hướng dẫn viên (HDV) làm thủ tục hàng không, xuất cảnh cùng đoàn đáp chuyến bay đi Munich - thành phố được mệnh danh là nơi đáng sống nhất nước Đức.

Quý khách dùng bữa và nghỉ ngơi trên máy bay.

Sáng   Đoàn ăn sáng trên máy bay. Đoàn đến sân bay Munich, làm thủ tục nhập cảnh và bắt đầu hành trình khám phá:

• Nhà thờ Frauenkirche – Biểu tượng kiến trúc của thành phố với hai tháp đôi mái vòm cao 99 mét nổi bật trên nền trời.
• Cung điện Nymphenburg (tham quan bên ngoài) – Món quà của lãnh chúa Ferdinand Maria tặng hoàng hậu, nổi bật với khu vườn và các lâu đài nhỏ nằm rải rác trong công viên.
• Munich Residenz (chụp hình bên ngoài) – Cung điện trong thành phố lớn nhất nước Đức, từng là nơi ở của các vị công tước và hoàng đế Bayern.

Trưa   Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Đoàn tiếp tục di chuyển đến Cesky Krumlov – Thành phố cổ kính được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới.

Tối      Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm khách sạn tại CESKY KRUMLOV hoặc khu vực lân cận.

Sáng   Đoàn ăn sáng tại khách sạn, trả phòng. Đoàn khởi hành đến Prague – Trái tim của Cộng hòa Séc, nơi lưu giữ vẻ đẹp cổ kính và lãng mạn giữa lòng châu Âu.

Trưa   Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Đoàn tham quan:

• Cầu Charles – Chiếc cầu đá lãng mạn bắc qua sông Vltava, được xây dựng từ thế kỷ 14, với hơn 30 pho tượng trang trí hai bên.
• Quảng trường Old Town – Khu trung tâm sôi động và sầm uất, gắn liền với lịch sử phát triển của Prague.
• Đồng hồ Thiên văn Prague – Một trong những đồng hồ thiên văn cổ nhất thế giới vẫn đang hoạt động.
• Lâu đài Prague (bao gồm vé vào cổng) – Tổ hợp kiến trúc cổ vĩ đại, từng là trung tâm quyền lực của Séc với diện tích lên đến 70.000 m²

Tối      Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm khách sạn tại PRAGUE hoặc khu vực lân cận.

Sáng   Đoàn ăn sáng tại khách sạn, trả phòng. Đoàn di chuyển đến Bratislava – Thủ đô thanh bình của Slovakia.

Trưa   Tới Bratislava, đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Tham quan các địa danh nổi bật:

• Lâu đài Bratislava – Tọa lạc trên đồi cao, với bốn tháp canh đặc trưng và tầm nhìn bao quát sông Danube.
• Nhà thờ Xanh (St. Elizabeth) – Ngôi nhà thờ với sắc xanh độc đáo, theo phong cách Art Nouveau.
• Lâu đài Grassalkovich (chụp bên ngoài) – Dinh Tổng thống Slovakia được xây từ thế kỷ 18.
• Phố cổ Bastova – Con phố đi bộ cổ kính và yên bình, lưu giữ nét đẹp truyền thống của thành phố.

Tối      Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm khách sạn tại BRATISLAVA hoặc khu vực lân cận.

Sáng   Đoàn ăn sáng tại khách sạn, trả phòng. Đoàn khởi hành đến Budapest – Viên ngọc bên dòng Danube, thủ đô hoa lệ của Hungary.

• Chiêm ngưỡng Lâu đài Buda– Quần thể kiến trúc cổ kính trên Đồi Lâu Đài, Di sản Thế giới được UNESCO công nhận.

Trưa   Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương, sau đó tham quan:

• Toà nhà Nghị viện Hungary – Một trong những công trình ấn tượng nhất bên bờ Danube với kiến trúc tráng lệ, được xây dựng bằng vàng ròng và đá quý.
• Cầu xích Szechenyi – Cây cầu cổ kính nối liền hai bờ Buda và Pest.
• Pháo đài Ngư Phủ & Nhà thờ Matthias – tổ hợp kiến trúc tuyệt đẹp với góc nhìn toàn cảnh thành phố.
• Du thuyền sông Danube (chương trình tặng kèm đặc biệt). Du khách sẽ có khoảng 1 giờ lênh đênh trên dòng sông dài thứ hai châu Âu, chiêm ngưỡng vẻ đẹp lung linh của Budapest về đêm. 

Tối      Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm khách sạn tại BUDAPEST hoặc khu vực lân cận.

Sáng   Đoàn ăn sáng tại khách sạn, trả phòng. Đoàn khởi hành đến Vienna – Thủ đô văn hóa châu Âu với bề dày lịch sử hơn 700 năm.

Trưa   Tới Vienna, đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó tham quan:

• Lâu đài Schönbrunn – Cung điện mùa hè nguy nga của triều đại Habsburg, Di sản Thế giới UNESCO.
• Nhà thờ St. Stephen – Biểu tượng kiến trúc Gothic giữa lòng Vienna.
• Cung điện Hofburg – Trung tâm quyền lực cũ của Đế chế Áo-Hung, ngày nay là nơi lưu giữ tinh hoa lịch sử nước Áo.

Tối      Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm khách sạn tại VIENNA hoặc khu vực lân cận.

Sáng   Đoàn ăn sáng tại khách sạn, trả phòng. Đoàn khởi hành đến Hallstatt – Ngôi làng cổ tích nổi tiếng thế giới với vị thế "tựa sơn – hướng thủy", đẹp như tranh vẽ bên hồ Hallstättersee.

Trưa   Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Tiếp tục hành trình đến Salzburg – Quê hương của thiên tài âm nhạc Mozart

Tối Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm khách sạn tại SALZBURG hoặc khu vực lân cận.

Sáng   Đoàn ăn sáng tại khách sạn. Đoàn tham quan:

• Cung điện Mirabell (chụp bên ngoài) – công trình hoàng gia nổi tiếng với khu vườn tuyệt đẹp từng xuất hiện trong bộ phim “The Sound of Music”.
• Lâu đài Hohensalzburg – Pháo đài thời trung cổ lớn nhất còn tồn tại nguyên vẹn ở châu Âu.

Trưa   Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Khởi hành về lại Munich.

Tối      Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm khách sạn tại MUNICH hoặc khu vực lân cận.

Sáng   Đoàn ăn sáng tại khách sạn, trả phòng. Đoàn di chuyển ra sân bay Munich, hướng dẫn viên làm thủ tục hàng không, cùng đoàn đáp chuyến bay về Việt Nam.

            Quý khách dùng bữa và nghỉ ngơi trên máy bay.

 Đoàn về đến sân bay Tân Sơn Nhất, Quý khách làm thủ tục nhập cảnh và nhận lại hành lý cá nhân.

Trưởng đoàn chào tạm biệt và mong hẹn gặp lại.

Lưu ý: Các điểm tham quan trong chương trình sẽ sắp xếp linh động cho phù hợp với tình hình thời tiết, giao thông… tuy nhiên vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG GIÁ TOUR TRẺ EM: Độ tuổi được tính đến ngày khởi hành

1. Trẻ em từ 11 tuổi:

6. Áp dụng giá tour như người lớn.
6. Được bố trí giường riêng và hưởng đầy đủ dịch vụ như người lớn.

2. Trẻ em (từ 2 đến dưới 11 tuổi):

6. Ngủ chung giường với bố mẹ, không có giường riêng.
6. Mỗi 02 người lớn chỉ được đi kèm tối đa 01 trẻ em tính giá trẻ em.
6. Trường hợp 02 trẻ em đi cùng 02 người lớn, trẻ thứ hai sẽ tính như người lớn để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ.

3. Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi:

6. Áp dụng giá vé theo quy định của hãng hàng không.
6. Miễn phí các dịch vụ tour (ăn uống, vé tham quan, khách sạn, ghế ngồi trên xe).
6. Không có ghế riêng trên máy bay, không có ghế em bé trên xe, không có nôi/giường riêng tại khách sạn.
6. Gia đình vui lòng tự chăm sóc bé trong suốt hành trình.

 

GIÁ DỊCH VỤ BAO GỒM

1. Vé máy bay khứ hồi hạng phổ thông, bay thẳng TP.HCM – MUNICH – TP.HCM: Vietnam Airlines (12kg hành lý xách tay và 23kg hành lý ký gửi).

VN33 SGN – MUC: 23:50 → 06:20 (+1)

VN32 MUC – SGN: 11:50 → 04:55 (+1)

2. Các phụ phí thuế phi trường; thuế an ninh; phụ phí xăng dầu… (căn cứ theo thông báo chính thức giá thuế của hàng không vào ngày xuất vé).
3. Khách sạn 4 sao suốt tuyến, tiêu chuẩn 2 người/phòng. (Khách lẻ có thể ghép hoặc phụ thu phòng đơn tùy tình trạng phòng thực tế)

6. Cesky Krumlov: Ruze Hotel 4* hoặc tương đương
6. Prague: Duo 4* hoặc tương đương
6. Bratislava: NH Gate One 4* hoặc tương đương
6. Budapest: Di Verdi Imperial 4* hoặc tương đương
6. Vienna: Senator 4* hoặc tương đương
7. Salzburg: Fourside Hotel 4* hoặc tương đương
6. Munich: Mercure Muenchen Neuperlach Sued 4* hoặc tương đương

4. Ăn theo chương trình:
   6. Ăn sáng tại khách sạn
   6. Ăn trưa và tối tại nhà hàng địa phương (món Âu, Việt, Hoa)
5. Xe du lịch đời mới, sử dụng tối đa 12 tiếng/ngày.
6. Tặng vé tham quan:

6. Du thuyền buổi tối trên sông Danube
6. Vé vào cửa Lâu đài Prague

7. Nước suối 01 chai/người/ngày.
8. Hướng dẫn viên chuyên nghiệp theo đoàn từ Việt Nam.
9. Bảo hiểm du lịch toàn cầu, mức bồi thường tối đa 1 tỷ đồng/trường hợp. (Khách từ 85 tuổi trở lên cần tự mua bảo hiểm riêng)

 

GIÁ DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM

1. Lệ phí visa Châu Âu (Schengen) theo đoàn và tiền tip tài xế: 7.500.000 VNĐ/người.
2. Phí đổi vé, dời ngày, đổi hành trình, nâng hạng vé hoặc hành lý quá cước.
3. Chi phí cá nhân: giặt ủi, điện thoại, đồ uống có cồn, ăn uống ngoài chương trình.
4. Vé vào các điểm tham quan không có trong lịch trình; hướng dẫn viên và xe ngoài giờ; các chương trình biểu diễn về đêm.
5. Phụ thu phòng đơn nếu khách có nhu cầu ở riêng hoặc không thể ghép phòng.
6. Hóa đơn VAT (quý khách vui lòng báo trước khi đăng ký).

 

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN

1. Quý khách vui lòng đem theo Hộ chiếu (Passport) đăng ký tour và đặt tiền cọc 20.000.000 VNĐ/khách.
2. Thanh toán số tiền còn lại trước ngày khởi hành 14 ngày (hoặc ngay khi khách được cấp visa).

LƯU Ý: Đối với hồ sơ bị từ chối visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí VISA và phí hành chính 5.000.000 VNĐ.

 

CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY/KHÔNG ĐẠT VISA – QUY PHẠM QUY ĐỊNH XUẤT/NHẬP CẢNH

1. Trong trường hợp không thể tham dự tour, Quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:

6. Hủy tour sau khi đăng ký: Phạt 100% tiền cọc tour.
6. Hủy tour sau khi nộp lịch hẹn visa: Phạt 100% tiền cọc tour.
6. Hủy tour sau khi có visa: Phạt 100% tổng giá trị tour.

2. Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).
3. Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, Quý khách có thể chọn ngày khởi hành tour kế tiếp hoặc nhận lại tiền tour đã đóng sau khi trừ đi các chi phí visa, phí vé máy bay đã xuất… theo quy định.
4. Đối với trường hợp Quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 02 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách rớt visa chịu phí visa nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
5. Trong trường hợp hủy tour, Quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại.
6. Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày tour.

 

ĐIỀU KIỆN KHÁCH HỘ CHIẾU NƯỚC NGOÀI

1. Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc Việt kiều phải có visa ETIAS đã khai mang theo lúc đi tour.
2. Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa tái nhập Việt Nam hoặc visa rời phải mang theo lúc đi tour, mang theo công văn nhập cảnh visa và 02 ảnh 4 x 6 (phông trắng).
3. Trường hợp Quý khách mang quốc tịch nước ngoài đang sử dụng VISA NHẬP CẢNH 1 LẦN thì phải làm visa tái nhập (thời gian làm visa online là 05 ngày làm việc) để nhập cảnh vào Việt Nam nếu sau khi kết thúc tour trở về Việt Nam. Visa tái nhập Việt Nam đối với khách nước ngoài hoặc Việt Kiều: 2.000.000 VNĐ/khách. Visa có giá trị vào Việt Nam 1 lần thời hạn 30 ngày đối với khách nước ngoài/Việt kiều.
4. Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc Travel Document hoặc thẻ thường trú nhân (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên chúng tôi khi đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
5. Không nhận hồ sơ Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực do không được du lịch sang nước thứ ba.

HỒ SƠ XIN VISA DU LỊCH CHÂU ÂU

5. Tất cả các giấy tờ cần được SAO Y BẢN CHÍNH và CÔNG CHỨNG trên 1 MẶT GIẤY A4 (thời hạn không quá 3 tháng).
5. Tất cả giấy tờ TIẾNG VIỆT yêu cầu được dịch thuật sang TIẾNG ANH.

I. GIẤY TỜ CÁ NHÂN (bắt buộc đối với mọi đối tượng):

1. Hộ chiếu gốc: Còn hiệu lực ít nhất 6 tháng tính từ ngày về Việt Nam; Còn tối thiểu 03 trang trống liền kề. Đã ký tên bằng bút mực xanh tại trang đầu tiên. Kèm theo hộ chiếu cũ (nếu có). Hộ chiếu cũ (nếu có).
2. Ảnh thẻ 3,5 x 4,5 (02 tấm): Nền trắng, chụp trong vòng 06 tháng gần nhất. Góc chụp chính diện, từ cổ trở lên, khuôn mặt chiếm 80% khung hình. Không cười hở răng, không đeo bông tai - trang sức, thấy rõ ngũ quan - tóc không che tai, trán, chân mày.
3. Căn cước công dân (CCCD): Bản sao y công chứng, 02 (hai) mặt in trên cùng mặt giấy A4, KHÔNG CẮT XÉN A5.
4. Giấy khai sinh: Bản sao y công chứng. (Đối với con đi với phụ huynh, anh chị em ruột - anh chị em họ hàng đi với nhau)
5. Giấy xác nhận cư trú: CT07 (Giấy xác nhận cư trú) hoặc CT08 (Giấy xác nhận tạm trú).

6. Làm giấy CT07 / CT08: khai thông tin trên ứng dụng VneID, sau đó cầm mã hồ sơ ra công an khu vực xác nhận.
6. Nếu còn hộ khẩu, sao y công chứng tại phòng công chứng.

6. Giấy tờ tình trạng hôn nhân:

6. Đã kết hôn: Giấy chứng nhận kết hôn sao y công chứng trên MỘT MẶT GIẤY A4.
6. Đã ly hôn: Nộp quyết định ly hôn có hiệu lực pháp lý.
6. Độc thân: Xác nhận tình trạng hôn nhân do công an khu vực xác nhận trong vòng 6 tháng gần nhất.

 

II. GIẤY TỜ CHỨNG MINH TÀI CHÍNH (áp dụng với tất cả đối tượng trên 18 tuổi):

1. Sổ tiết kiệm: Giá trị tối thiểu 10.000 USD (hoặc tương đương), mở trong vòng 3 tháng trước ngày nộp hồ sơ.

6. Nộp bản photo sổ tiết kiệm có dấu treo của Ngân hàng, kèm theo giấy xác nhận số dư song ngữ Anh – Việt do Ngân hàng phát hành, có đóng dấu mộc đỏ.

2. Sao kê tài khoản ngân hàng (nếu có):

6. 6 tháng gần nhất.
6. Có dấu mộc đỏ của Ngân hàng.
6. Được cấp không quá 15 ngày trước ngày nộp hồ sơ xin visa.

3. Chứng từ sở hữu tài sản (khuyến khích): Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà đất (sổ đỏ/sổ hồng), cavet xe ô tô, bất động sản…
4. Chứng từ thể hiện thu nhập thụ động (nếu có):

6. Hợp đồng cho thuê nhà, đất, xe.
6. Giấy xác nhận góp vốn cổ phần/cổ đông Công ty.
6. Sao kê ngân hàng thể hiện nguồn thu nhập chuyển khoản định kỳ.

Ghi chú: Những giấy tờ chứng minh tài chính cần rõ ràng, hợp lệ, và có dấu mộc đỏ của cơ quan phát hành. Số dư sổ tiết kiệm càng cao và tài sản sở hữu càng rõ ràng thì tỷ lệ đậu visa càng cao.

 

III. GIẤY TỜ CHỨNG MINH CÔNG VIỆC (áp dụng theo từng trường hợp cụ thể):

1. Khách hàng là CHỦ DOANH NGHIỆP / HỘ KINH DOANH CÁ THỂ

1. Giấy phép đăng ký kinh doanh (sao y công chứng).
2. Biên lai/giấy nộp thuế Nhà nước trong 6 tháng gần nhất, có đóng dấu treo của Công ty (Thuế quý + Thuế môn bài).
3. Xác nhận cổ đông góp vốn và xác nhận chia lợi nhuận (nếu có).
4. Sao kê tài khoản CÔNG TY trong 6 tháng gần nhất, có dấu mộc đỏ của Ngân hàng.

2. Khách hàng là CÁN BỘ – CÔNG NHÂN VIÊN CÓ HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG

1. Hợp đồng lao động hoặc Quyết định bổ nhiệm (sao y công chứng).
2. Xác nhận lương 6 tháng gần nhất (bản gốc, có ký tên và đóng dấu công ty).
3. Đơn xin nghỉ phép đi du lịch (nêu rõ thời gian nghỉ, điểm đến theo chương trình tour, có chữ ký xác nhận của Công ty): Nộp bản gốc.
4. Ảnh chụp màn hình từ ứng dụng VSSID thể hiện quá trình đóng BHXH (có thể liên lạc nhân viên công ty để được hỗ trợ).
5. Danh thiếp (nếu có).
6. Sao kê tài khoản NHẬN LƯƠNG trong 6 tháng gần nhất, có dấu mộc đỏ của Ngân hàng.
7. Trường hợp Công ty tài trợ chuyến đi: Nộp kèm Quyết định cử đi công tác/du lịch, ghi rõ người được cử đi và đơn vị chi trả chi phí.

3. Khách hàng là CÁN BỘ HƯU TRÍ

1. Quyết định nghỉ hưu, Thẻ hưu trí.
2. Sổ nhận lương hưu hoặc sao kê tài khoản NHẬN LƯƠNG HƯU 6 tháng gần nhất.

4. Khách hàng là TU SĨ / NGƯỜI CÓ CHỨC SẮC TÔN GIÁO

1. Chứng điệp Thọ Giới, Tăng Ni hoặc Chứng nhận Chức Thánh.
2. Đơn xin phép vắng mặt có xác nhận của tổ chức tôn giáo hoặc địa phương.

5. Khách hàng là SINH VIÊN / HỌC SINH

1. Giấy xác nhận đang học tại trường hoặc thẻ sinh viên/học sinh: Nộp bản gốc
2. Đơn xin nghỉ học nêu rõ thời gian nghỉ, điểm đến theo chương trình tour, có chữ ký xác nhận của Trường.

IV. GIẤY TỜ BỔ SUNG DÀNH CHO TRẺ EM DƯỚI 18 TUỔI

1. Trường hợp trẻ chỉ đi cùng BỐ /HOẶC MẸ

1. Giấy đồng ý của người còn lại cho con đi du lịch, có xác nhận của Công an khu vực, nơi cư trú.
2. CCCD của người ký giấy đồng ý (bản sao y công chứng).

 

2. Trường hợp trẻ đi cùng người thân không phải bố/mẹ

1. Giấy đồng ý của cả bố và mẹ (có đủ chữ ký của hai người) cho phép người thân dẫn trẻ đi du lịch, có xác nhận của chính quyền địa phương.
2. Bản sao công chứng CCCD của bố/mẹ và người đi cùng.
3. Trường hợp trẻ đi một mình: Quyết định của Tòa án cho phép đưa trẻ ra khỏi quốc gia đang cư trú (nếu có).
4. Hồ sơ cá nhân, giấy tờ chứng minh công việc và tài chính của bố/mẹ (người bảo lãnh).

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

1. Khi đi trình diện nộp hồ sơ, Quý Khách vui lòng mang theo tất cả hồ sơ bản gốc (đã cung cấp bản sao y công chứng cho Công ty Du lịch) để đối chiếu nếu được Đại Sứ Quán/Lãnh Sự Quán yêu cầu.
2. Tùy từng trường hợp, trong quá trình xét duyệt hồ sơ, các Đại Sứ Quán/Lãnh Sự Quán có thể yêu cầu Quý khách bổ sung thêm giấy tờ nếu thấy cần thiết.
3. Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Đại Sứ Quán/Lãnh Sự Quán khối Schengen sẽ không được hoàn trả lại và hộ chiếu không được lấy ra (vì bất kỳ lý do gì) trước khi kết quả visa được thông báo.
4. Nếu có yêu cầu trình báo sau chuyến đi (được thông báo ngay khi cấp visa từ Đại Sứ Quán/Tổng Lãnh Sự Quán khối Schengen), Quý khách vui lòng gửi lại hộ chiếu gốc cho Hướng dẫn viên/Trưởng đoàn vào ngày về để trình báo cho Đại Sứ Quán/Lãnh Sự Quán. Việc yêu cầu trình báo này là ngẫu nhiên, hộ chiếu gốc sẽ được hoàn trả trong vòng 03 ngày (ngày làm việc) sau khi trình báo.
5. Nếu Quý khách đã được cấp visa mà huỷ tour, Công ty du lịch được quyền giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa hết hiệu lực được phép nhập cảnh, hoặc sẽ thông báo với Đại Sứ Quán/Lãnh Sự Quán (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “CANCEL – HỦY” visa của Quý khách.

CÔNG TY DU LỊCH CUNG CẤP:

1. Thư mời của đối tác tại Châu Âu có đầy đủ thông tin khách hàng.
2. Xác nhận lịch trình đi, khách sạn, vận chuyển, ăn uống, tham quan (tiếng Anh).
3. Hợp đồng du lịch và chương trình tour chi tiết (tiếng Việt).
4. Bảo hiểm du lịch quốc tế.
5. Điền các mẫu đơn cần thiết theo yêu cầu của Đại Sứ Quán/Lãnh Sự Quán.
6. Lấy ngày hẹn phỏng vấn, đóng phí phỏng vấn.
7. Tư vấn cho khách trước khi đi trình diện nộp hồ sơ tại Lãnh Sự Quán.

• Yêu cầu trên dành chung cho tất cả Quý khách. Khi thực hiện hồ sơ, tùy từng trường hợp cụ thể Công ty sẽ tư vấn riêng cho từng khách.

CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

1. Thông tin chung khi đăng ký tour:

1. Quý khách vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ nội dung chương trình tour, giá tour, các dịch vụ bao gồm và không bao gồm, cũng như điều kiện hủy tour được nêu rõ trong tài liệu đăng ký. Việc ký xác nhận đăng ký tour được xem là Quý khách đã đồng ý và cam kết tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện liên quan.
2. Trong trường hợp Quý khách ủy quyền cho người khác đăng ký tour thay, vui lòng đảm bảo rằng người được ủy quyền đã cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực toàn bộ thông tin liên quan đến chương trình tour, giá cả, dịch vụ, điều kiện hủy tour và các quy định khác. Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với các khiếu nại, tranh chấp phát sinh do sự thiếu sót, sai lệch hoặc hiểu lầm thông tin giữa Quý khách và người được ủy quyền.
3. Tour là chương trình trọn gói kết hợp tham quan và mua sắm, khách hàng không được tự ý tách đoàn. Dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Chi phí phát sinh (nếu có) khách hàng tự thanh toán.
4. Tùy từng trường hợp cụ thể, Công ty có thể yêu cầu khách đặt cọc ký quỹ từ 200.000.000 – 300.000.000 VNĐ (hoàn trả ngay sau khi kết thúc tour).

2. Quy định về HỘ CHIẾU & thủ tục XUẤT NHẬP CẢNH:

1. Hộ chiếu phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng tính đến ngày kết thúc tour.
2. Hộ chiếu phải còn nguyên vẹn, không rách, không thiếu trang, không tẩy xóa và có chữ ký đúng vị trí quy định.
3. Trường hợp khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, thông tin nhận dạng không còn trùng khớp, bắt buộc phải làm lại CCCD và hộ chiếu mới để đảm bảo thủ tục xuất – nhập cảnh.
4. Việt kiều và khách nước ngoài cần có visa tái nhập Việt Nam còn hiệu lực khi đăng ký tour và mang theo khi xuất cảnh.
5. Quý khách có thể kiểm tra thuế VAT hoặc thuế thu nhập cá nhân (TNDN) bằng ứng dụng Etax Mobile để đảm bảo không bị từ chối xuất cảnh do lý do thuế.

3. Quy định cho từng đối tượng khách:

1. Khách từ 70 tuổi trở lên: Phải nộp thêm phí bảo hiểm cao cấp (mức phí tùy theo tour), có giấy xác nhận đủ sức khỏe từ bác sĩ và cam kết tự chịu trách nhiệm với các vấn đề liên quan đến sức khỏe cá nhân.
2. Công ty không nhận khách có bệnh lý tim mạch, huyết áp, hoặc các bệnh được bác sĩ khuyến cáo không nên bay đường dài.
3. Khách mang thai phải thông báo tình trạng sức khỏe ngay khi đăng ký tour. Vì lý do an toàn, Công ty không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên. Trường hợp khách mang thai dưới 5 tháng, vui lòng khai báo trước để được tư vấn và hỗ trợ phù hợp. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ rủi ro nào phát sinh nếu khách không khai báo tình trạng mang thai.
4. Trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng bố/mẹ: Bắt buộc mang theo GIẤY KHAI SINH (bản gốc hoặc sao y công chứng).
5. Trẻ em không đi cùng bố mẹ: Cần có giấy ủy quyền có xác nhận của Công an phường/xã hoặc Văn phòng công chứng hợp pháp (liên hệ nhân viên để nhận mẫu).

4. Điều kiện về visa và sau tour:

1. Sau tour, nếu phải trình báo với Lãnh sự quán, Công ty sẽ giữ hộ chiếu gốc trong vòng 03 ngày làm việc.
2. Trường hợp Quý khách đã được cấp visa nhưng huỷ tour, Công ty được quyền giữ hộ chiếu cho đến khi visa hết hiệu lực, hoặc thông báo Lãnh sự quán để đóng dấu “CANCEL – HỦY” visa.
3. Tùy theo thời gian cấp visa hoặc tình hình vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời từ 7 đến 10 ngày so với kế hoạch ban đầu.
5. Lưu ý đối với khách chỉ mua LAND TOUR:
6. Không khuyến khích khách tự mua vé máy bay khi chưa có xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty.
7. Công ty không chịu trách nhiệm về chi phí vé máy bay, visa, khách sạn… nếu tour không được khởi hành theo kế hoạch.

6. Trường hợp không đủ số lượng khách:

1. Tour sẽ khởi hành khi đủ từ 15 khách người lớn trở lên.
2. Nếu không đủ số lượng, Công ty sẽ thông báo trước 05 ngày làm việc để thỏa thuận đổi ngày khởi hành; hoặc hoàn lại số tiền đã thanh toán sau khi trừ các khoản chi phí đã phát sinh (nếu có) như: Lệ phí visa, phí đặt cọc dịch vụ quốc tế…

7. Về hành trình và dịch vụ:

1. Lịch trình có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế tại địa phương (giao thông, thời tiết...) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan như đã công bố.
2. Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước, tùy thuộc vào quyết định của hãng hàng không. Công ty có quyền thay đổi hãng vận chuyển nếu cần thiết.
3. Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan và mua sắm. Quý khách không được tự ý tách đoàn. Các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Chi phí phát sinh ngoài chương trình sẽ do Quý khách tự thanh toán.

8. Trách nhiệm miễn trừ:

1. Công ty du lịch không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng như: Thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; Sự cố an ninh: khủng bố, biểu tình, bạo loạn; Sự cố hàng không: hoãn, hủy, dời chuyến bay hoặc trục trặc kỹ thuật.
2. Trong những trường hợp nêu trên, Công ty giữ quyền thay đổi lộ trình để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho đoàn. Mọi thiệt hại phát sinh sẽ được miễn trừ trách nhiệm bồi thường. Nếu buộc phải hủy tour, Công ty sẽ xem xét hoàn trả phần chi phí dịch vụ chưa sử dụng, sau khi đã khấu trừ các khoản đã thực hiện như: Phí visa, tiền cọc vé máy bay, khách sạn… Công ty không chịu trách nhiệm hoàn trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.
3. Công ty không chịu trách nhiệm nếu Quý khách vi phạm thủ tục xuất/nhập cảnh hoặc bị từ chối nhập cảnh bởi chính quyền sở tại. Mọi chi phí phát sinh (nếu có), bao gồm vé máy bay về nước, sẽ do khách tự thanh toán